Het IDO-punt in de Bibliotheek Maarheeze helpt bij vragen over DigiD, belastingen, toeslagen, zorg of rijbewijzen. De medewerkers zijn speciaal getraind om bezoekers te begeleiden bij het vinden en begrijpen van informatie op overheidswebsites.

Digitale vaardigheden en publieke diensten
Uit onderzoek blijkt dat maar liefst 1 op de 4 Nederlanders moeite heeft met het regelen van overheidszaken via internet. Het is dus helemaal niet gek om hulp te vragen – daar zijn de IDO-punten juist voor bedoeld. In de praktijk komen er ook veel vragen binnen over algemene digitale vaardigheden of over publieke diensten.
Bij meer complexe of persoonlijke kwesties wordt samengewerkt met lokale partners zoals het DigiTaalhuis, Cordaad Welzijn en andere hulporganisaties in de regio.

Kosteloze hulp
De dienstverlening is gratis en toegankelijk voor iedereen – ook voor mensen die geen lid zijn van de Bibliotheek. Wil je graag hulp, advies, informatie of een luisterend oor? Loop gewoon binnen, zonder afspraak; we helpen je graag.